АІКОМ 2: чи можна змушувати людей працювати в системі, яка не працює?

Автор: Лена Удовик

Шановні колеги Міністерство освіти і науки України , Техпідтримка електронної системи управління освітою АІКОМ-2

Скажіть відверто: чи можна змушувати людей працювати в системі, яка не працює? Бо саме про це йдеться у наказі МОН від 08.09.2025 № 1223 «Про збір відомчої адміністративної звітності дошкільної, загальної середньої та позашкільної освіти у 2025/2026 навчальному році».

АІКОМ 2 — це щоденна каторга, а не робочий інструмент. Постійні збої, зависання, нескінченні повідомлення про помилки. Це не просто технічні труднощі — це щоденне знущання над освітянами, які намагаються виконати свої службові обов’язки. Люди витрачають години, щоб зробити елементарні дії, займаючись «боротьбою» з мертвим порталом.

Це ж абсурд!

Ми розуміємо, що будь-яка нова система потребує вдосконалення. Але вимагати повноцінної роботи в умовах постійних збоїв — несправедливо і принизливо. Замість того щоб оптимізувати процеси, АІКОМ 2 паралізує роботу та забирає наш час, нерви й сили.

Освітяни — не тестувальники!

Ми не зобов’язані перевіряти «сирий» продукт на власних нервах і робочому часі. Тестування має відбуватися ДО впровадження, а не під виглядом «робочого процесу». Наразі ж ситуація виглядає так, що за чужі технічні помилки платять освітяни, бо щодня змушені знов і знов «ламати голову» над АІКОМ 2.

Чи розуміє Міністерство, що вимагати результатів у недієздатному середовищі — це ставити людей у завідомо програшну ситуацію?

Це і принизливо, і демотивуюче, і абсолютно безглуздо.

Просимо ПОЧУТИ й вивчити ситуацію, а також:

- припинити примус до роботи в АІКОМ 2, поки він не буде приведений до належного стану;

- налагодити систему та провести повноцінне тестування власними силами або силами фахівців, а не перекладати цю функцію на плечі освітян.

Інакше складається враження, що АІКОМ 2 створювався не для оптимізації роботи, а для того, щоб паралізувати її повністю.

Це не офіційне звернення — це крик душі та відчай людей, яких ви щодня змушуєте витрачати нерви й час у системі, що «живе своїм життям».

Не чекайте, що люди будуть мовчки миритися з цим абсурдом. Не той час…