Техпідтримка АІКОМ надала відповіді на найчастіші питання

💡Зібрали для вас відповіді на найчастіші питання.

Поле адреса

На цьому етапі ви поки можете не перейматися і залишати його незаповненим або вказувати тільки інформацію де є поле із   *. Наразі в пріорітеті внесення всіх необхідних даних для субвенційного звіту, зосереджуємось саме на цьому. Згодом, коли буде запущено національний адресний реєстр, ви зможете вибрати необхідні значення.

"Не перевірено в ДРАЦС" 

Ця позначка означає, що картка дитини не була знайдена в реєстрі актів цивільного стану ДРАЦС. Ви можете ініціювати перевірку шляхом запуску послуги Оновлення освітнього профілю дитини і відправити картку дитини у ДРАЦС на перевірку. Наразі, записи які повторно не пройшли перевірки в ДРАЦС  будуть ще раз автоматично відправлені на перевірку в реєстрі, для усунення дублів та підвтердження запису дитини. Тому переконайтесь, щоб записи таких дітей були у звіті Контингент.

Відрахування дітей

Зараз додано 2 нові опції для Відрахування - "Через помилкове зарахування" та "За заявою батьків".

І тепер ви зможете видалити всі зайві записи дітей.

Ми вже попросили розробників прибрати обовʼязкові поля по причині «Помилкове зарахування». Поки що ви можете у якості замовника просто внести дані одного з батьків дитини, і швидше завершити відрахування.

Помилки з відображенням Контингенту, налаштування взаємодії з ЄДР у процесі оновлення ЗЗСО - вже в роботі у технічної команди. Окремо напишемо, коли роботи з цими процесами будуть завершені.

Якщо у вас ситуація, коли під час створення профілю дитини - бачите напис, що вона вже є Реєстрі, а під час переведення - напис, що дитини в Реєстрі немає або статус «не навчається».

✅ Найближчими днями, зʼявиться окремий процес для зарахування таких учнів.

Додатково по кожному процесу створено:

✅️ деталізовані письмові інструкції зі скріншотами і примітками 

(їх ми постійно оновлюємо, як тільки щось змінюється у самих процесах)

https://megasupport.notion.site/16a996e6aa4c417e8780a219fd25ea04

✅️  відеоінструкції 

https://megasupport.notion.site/7262ffe13905404dae3f81d167c0f634

✅️ а також відповіді на запитання, які отримуємо від користувачів, (їх ми також оновлюємо після кожного вебінару).

https://megasupport.notion.site/e02371b7206c4d468c68febbb6f8f3b2