Що робити вступнику в разі помилки в документах

Лист МОН від 09.05.2025 р. №1/9552-25 "Про вступ з документами про базову та повну загальну середню освіту, які містять помилки"

До Міністерства освіти і науки України надходять окремі звернення від вступників для здобуття освіти на основі базової та повної загальної середньої освіти, які виявили помилки у власному документі про базову га/або повну загальну середню освіту.

З метою врегулювання питання вступу таких осіб Міністерство освіти і науки України інформує, що вступникам, які не можуть зареєструвати особистий електронний кабінет у зв’язку з вказаними нижче помилками необхідно звернутись до сервісу підтримки електронних кабінетів вступників (забезпечується технічним адміністратором Єдиної державної електронної бази з питань освіти державним підприємством «Інфоресурс») шляхом надсилання на електронну пошту (vstup@inforesurs.gov.ua) відповідного електронного листа з темою: «Помилка при реєстрації Х-ХХХ», де Х-ХХХ - номер відповідної помилки.

До листа необхідно додати: сканкопії (фото) свідоцтва/атестата про ПЗСО або сканкопії (фото) свідоцтва про БСО (з ПІБ, серією, номером, датою видачі), скрін даних НМТ (з ПІБ, номером, піном, роком видачі), паспорта (з ПІБ, серією, номером, датою видачі, терміном дії (для ID-паспорта)), скріншоти з помилкою.

У разі виявлення розбіжностей у даних, вказаних у документі про базову середню або повну загальну середню освіту, допущених внаслідок технічних помилок при оформленні документа, виправлення яких потребує  заміни документа (виготовлення дубліката), Міністерство освіти і науки України дозволяє державному підприємству «Інфоресурс» здійснювати в Єдиній державній електронній базі з питань освіти дії, необхідні для надання вступникам можливості реєстрації електронних кабінетів без заміни документа про базову середню освіту та повну загальну середню освіту.

Звертаємо увагу керівників закладів освіти, що заміну документів про загальну середню освіту, які містять помилки, необхідно здійснити не пізніше 01 листопада 2025 року.